Devoluciones
En Kamagrashop.es, nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra fiable. Debido a la naturaleza de nuestros productos, se aplican ciertas condiciones a las devoluciones y reembolsos.
1. Elegibilidad para devolución
Por motivos de seguridad, higiene y normativa, generalmente no aceptamos devoluciones de productos farmacéuticos y relacionados con la salud una vez entregados.
Sin embargo, usted podría tener derecho a una devolución o reemplazo en los siguientes casos:
- Recibiste un producto dañado.
- Recibiste un artículo incorrecto
- Tu pedido estaba incompleto.
2. Informar de un problema
Si experimenta algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Para ayudarnos a procesar su solicitud rápidamente, incluya lo siguiente:
- Su número de orden
- Una descripción del problema
- Fotografías claras del producto y del embalaje.
3. Devoluciones y reemplazos
Una vez revisada y aprobada su solicitud, podemos ofrecerle:
- Un producto de reemplazo
- Un reembolso parcial o total
Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original utilizado durante la compra.
4. Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por:
- Productos abiertos o usados
- Productos devueltos sin aprobación previa
- Pedidos en los que se proporcionaron datos de envío incorrectos.
- Retrasos causados por servicios de mensajería o factores externos.
5. Cancelaciones de pedidos
Los pedidos solo se pueden cancelar antes de que sean procesados y enviados.
Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar.
6. Tiempo de procesamiento del reembolso
Los reembolsos aprobados suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles , dependiendo de su proveedor de pagos.
7. Información de contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@kamagrashop.es
Teléfono: +44 7471 300624
Teia, 9 – dept. 3 – 5, 08915 Badalona, Cataluña, España
8. Actualizaciones de políticas
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.