Livraison
Chez Kamagrashop.es, nous garantissons une livraison rapide, sécurisée et discrète partout en Espagne. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'expédition simple et fiable, de la commande à la livraison à domicile.
1. Lieux d'expédition
Nous livrons actuellement dans toute l'Espagne.
Pour les autres destinations, la disponibilité peut varier en fonction des conditions et réglementations d'expédition.
2. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Heure de livraison
Délais de livraison estimés:
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables
- Livraison express : 2 à 4 jours ouvrables (sous réserve de disponibilité)
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de facteurs externes.
4. Emballage discret
Votre vie privée est importante pour nous.
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans aucune mention du contenu ni du logo du site web. Les informations de facturation sont également neutres pour une confidentialité accrue.
5. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné.
Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions de livraison gratuite .
6. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi (le cas échéant), vous permettant de suivre l'état de votre livraison.
7. Retards et exceptions
Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison de :
- Volumes de commandes élevés
- Perturbations du service de messagerie
- Contrôles douaniers ou réglementaires
- Informations de livraison incorrectes fournies
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes indépendants de notre volonté.
8. Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont exactes au moment de la commande.
Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à des adresses incorrectes fournies par le client.
9. Commandes endommagées ou manquantes
Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable après la livraison.
Notre équipe examinera le problème et proposera une solution appropriée.
10. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Courriel : support@kamagrashop.es
Tel. : +44 7471 300624
Addresse: Teia, 9 – dept. 3 – 5, 08915 Badalona, Catalogne, Espagne