Politica di reso
Su Kamagrashop.es, il nostro obiettivo è fornire prodotti di alta qualità e un'esperienza di acquisto affidabile. Data la natura dei nostri prodotti, si applicano alcune condizioni per resi e rimborsi.
1. Idoneità al reso
Per motivi di sicurezza, igiene e conformità normativa, generalmente non accettiamo resi di prodotti farmaceutici e sanitari una volta che sono stati consegnati.
Tuttavia, potresti avere diritto a un reso o a una sostituzione nei seguenti casi:
- Hai ricevuto un prodotto danneggiato
- Hai ricevuto un articolo errato
- Il tuo ordine era incompleto
2. Segnalazione di un problema
Se riscontri problemi con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna.
Per aiutarci a elaborare rapidamente la tua richiesta, includi:
- Il tuo numero d'ordine
- Una descrizione del problema
- Foto chiare del prodotto e della confezione
3. Rimborsi e sostituzioni
Una volta esaminata e approvata la tua richiesta, potremmo offrirti:
- Un prodotto sostitutivo
- Un rimborso parziale o totale
I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.
4. Articoli non restituibili
Non accettiamo resi o rimborsi per:
- Prodotti aperti o usati
- Prodotti restituiti senza previa approvazione
- Ordini in cui sono stati forniti dati di spedizione errati
- Ritardi causati dai servizi di corriere o da fattori esterni
5. Annullamenti di ordini
Gli ordini possono essere annullati solo prima di essere elaborati e spediti.
Una volta spedito, un ordine non può essere annullato.
6. Tempo di elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi , a seconda del fornitore di servizi di pagamento.
7. Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso, contattateci:
E-mail: support@kamagrashop.es
Telefono: +44 7471 300624
Indirizzo: Teia, 9 – reparti 3 – 5, 08915 Badalona, Catalogna, Spagna
8. Aggiornamenti delle politiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Reso e Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di entrata in vigore.